Privacyverklaring

Privacyverklaring

Versie augustus 2026. Verwerkingsverantwoordelijke: YAMY BV,
Klaproosstraat 36, 8800 Roeselare, België, BTW BE 0505.624.079. Vragen over je gegevens? Bereik ons via de contactpagina op ravot.be.

Ravot is een gratis gids voor gezinnen. We nemen privacy ernstig en passen
dataminimalisatie toe: wat we niet hebben, kan niet lekken. Daarom vragen
we geen namen van kinderen, geen exacte adressen van gezinnen en geen
wachtwoorden.

1. Welke gegevens verwerken we, en waarom?

Bezoekers zonder account. Je kan Ravot volledig gebruiken zonder account.
We verwerken dan enkel technische gegevens die nodig zijn om de site te laten
werken (kortstondige serverlogs met IP-adres, beveiligingsmaatregelen zoals
rate limiting) en — als je daarvoor kiest in de cookiebanner — anonieme
bezoekstatistiek. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (werking en beveiliging)
en toestemming (optionele meting).

Gezinnen met een account. Bij registratie vragen we enkel een e-mailadres.
Optioneel kan je toevoegen: een weergavenaam, je postcode (voor "in de
buurt"-suggesties) en de geboortejaren van je kinderen (voor suggesties per
leeftijd — nooit namen of volledige geboortedata). We bewaren daarnaast wat
je zelf doet op Ravot: bewaarde activiteiten, scores, voorkeuren en je
Ravotpunten. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Inloggen. We gebruiken geen wachtwoorden. Je logt in met een eenmalige
code per e-mail of via je Google-account. Kies je voor Google, dan ontvangen
we enkel je e-mailadres en de bevestiging dat het geverifieerd is;
rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst, en op de doorgifte naar
Google is het EU-VS Data Privacy Framework van toepassing.

Bijdragen. Scores, veldantwoorden (bv. "er is een toilet"), gemelde
prijzen en foto's maken de gids beter. Publiek zijn ze altijd anoniem — als
"een gezin met kinderen van 4 en 7", nooit met naam. Van elke geüploade foto
verwijderen we automatisch de verborgen metadata (EXIF, inclusief
GPS-locatie). Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (ingelogd) of
gerechtvaardigd belang (anonieme bijdragen).

Nieuwsbrief en weekendmail. Enkel als je je inschrijft (opt-in).
Uitschrijven kan onderaan elke mail. Rechtsgrond: toestemming.

Beloningen. Wissel je Ravotpunten in voor een fysieke beloning, dan
vragen we eenmalig een bezorgnaam en -adres. Die gebruiken we uitsluitend
voor die verzending en delen we enkel met de bezorgdienst.

Uitbaters en partners. Van uitbaters verwerken we zakelijke
contactgegevens, zaakgegevens en — bij een betaald partnerschap —
facturatiegegevens. Betalingen verlopen via Mollie; wij zien nooit je
volledige kaart- of rekeninggegevens. Facturatiestukken bewaren we 7 jaar
(wettelijke verplichting).

Gemeentediensten. Van diensten toerisme en vrije tijd die meewerken via
een bijdragelink verwerken we de dienstnaam, een zakelijk e-mailadres en
eventueel een contactnaam. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (zakelijke
samenwerking met openbare diensten).

Contact. Neem je contact op, dan verwerken we je bericht en e-mailadres
om te kunnen antwoorden.

2. Kinderen

Ravot is een gids vóór gezinnen, geen platform voor kinderen. Accounts zijn
voor ouders en voogden (16+). We verzamelen bewust geen namen, foto's of
profielen van kinderen; een optioneel geboortejaar is het maximum, en dat
kies je zelf.

3. Met wie delen we gegevens?

We verkopen nooit persoonsgegevens. Ravot toont geen pop-ups of
bannerreclame en gebruikt je gegevens niet voor gepersonaliseerde
advertenties. We delen enkel met dienstverleners die voor ons werken
(verwerkers), telkens met een verwerkersovereenkomst:

• Hostinger — hosting, back-ups en e-mailverzending (inlogcodes en
  nieuwsbrieven; servers in de EER);
• Mollie B.V. (Nederland) — betaalverwerking voor partners;
• Odoo (België) — boekhouding en facturatie;
• Google Ireland — enkel als jij via Google inlogt;
• Metricool (Spanje) — web- en socialmediastatistiek.

Daarnaast kunnen gegevens gedeeld worden als de wet dat vereist (bv. met de
fiscus voor facturatiestukken). Partnerrapporten bevatten uitsluitend
geaggregeerde cijfers, nooit individuele gegevens.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

Zo kort als kan: je account tot jij het verwijdert (inactieve accounts
verwittigen we na 24 maanden en verwijderen we daarna); bezorgadressen tot
kort na de verzending; contactberichten tot de vraag is afgehandeld;
facturatiestukken 7 jaar (wettelijk); serverlogs kort en roterend.
Verwijder je je account, dan verdwijnen je profielgegevens; reeds anonieme
bijdragen (scores, veldantwoorden) blijven als losgekoppelde, niet tot jou
herleidbare gegevens deel van de gids.

5. Hoe beveiligen we je gegevens?

Onder meer: verplichte tweestapsverificatie voor beheerders, geen
wachtwoorddatabase, versleutelde verbindingen (HTTPS), strikte
Content-Security-Policy, automatische EXIF-verwijdering op foto's,
nachtelijkse back-ups en een gedocumenteerde datalekprocedure (melding aan de
Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur waar vereist).

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking,
overdraagbaarheid en bezwaar, en je kan een gegeven toestemming altijd
intrekken. Veel kan je zelf: je gegevens bekijken en aanpassen in je profiel,
en je account met één knop verwijderen. Voor de rest: contacteer ons
via de contactpagina op ravot.be — we antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kan je
klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
(gegevensbeschermingsautoriteit.be, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

7. Wijzigingen

Bij belangrijke wijzigingen passen we deze verklaring aan en vermelden we de
nieuwe versiedatum bovenaan. Cookies? Daarover lees je alles in ons
cookiebeleid.